.Help4444

今天客服小妹接到苏州某公司的客户电话，客户非常着急，了解情况后确定是Help4444勒索病毒，表示可以解决当即派遣在上海处理的问题的工程师紧急赶往现场，

工程师现场检测后，表示是可以处理的，与客户签订合同后立即解密，最终圆满恢复，并告知客户后期预防方式以及定期专人备份！

1、不要打开陌生人或来历不明的邮件，防止通过邮件附件的攻击;

2、尽量不要点击office宏运行提示，避免来自office组件的病毒感染;

3、需要的软件从正规(官网)途径下载，不要双击打开.js、.vbs等后缀名文件;

4、升级到最新的防病毒等安全特征库;

5、升级防病毒软件到最新的防病毒库，阻止已存在的病毒样本攻击;

6、定期异地备份计算机中重要的数据和文件，万一中病毒可以进行恢复。

遭遇勒索病毒，千万不要惊慌，第一步：切断网络 第二步：杀毒软件进行杀毒操作，防止病毒原体残留，感染其他介质 第三步：先把已加密的重要文件，备份至移动硬盘

咨询与服务

您可以通过以下方式联系我们，获取关于 

GandCrab的免费咨询及支持服务： 

1）拨打电话15611033457/15588889264（已开通勒索软件专线） 

2）咨询QQ1196368487

3）PC端访问 

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